Actualités: À partir du 16 Septembre 2019, notre centre d’appel sera joignable sur le nouveau numéro : +2120530929255. Cliquez ici pour en savoir plus sur TOUTES LES ACTUALITÉS.

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COVID-19 : Les mesures actuelles

En raison de la situation sanitaire, et dans un objectif de protection des demandeurs de visa et de notre personnel, nous tenons à vous informer que les centres TLScontact sont fermés jusqu’à nouvel ordre.

Les personnes n’ayant pas pu récupérer leurs passeports à temps, pourront le faire au niveau des centres, dès la levée de cette mesure.

COVID-19 : Informations complémentaires

1. Votre rendez-vous pour le dépôt de votre dossier a été annulé :

Si votre rendez-vous a été annulé, TLScontact vous demande de bien vouloir garder votre reçu de paiement, et vous proposera la gratuité des frais de service pour votre futur rendez-vous, ou remboursement des frais de service en cas d’annulation de votre projet de voyage.
Notre centre d’appel prendra contact avec vous dès la levée du confinement au Maroc.

2. Votre demande de visa a pu être instruite par le Consulat Général de Belgique avant fermeture :

Vous serez contacté par TLScontact (par SMS) dès la levée de cette mesure, pour venir récupérer votre passeport selon la procédure habituelle.

3. Le Consulat Général de Belgique n’a pas été en capacité de traiter votre demande de visa :

Nous vous informerons dès la reprise de l’activité de traitement des demandes de visas des modalités à suivre.

IMPORTANT

Suite à la découverte de nouveaux cas de coronavirus en Europe, nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir une sécurité maximale à nos clients et à notre personnel. Veuillez vous référer aux conseils fournis par l'Organisation Mondiale de la Santé (OMS) sur la manière de limiter votre exposition au virus. Consultez le site web de l'OMS pour plus d'informations.

Notice :

Chers demandeurs,
Nous vous informons qu’à partir du 16 Septembre 2019, notre centre d’appel sera joignable sur le nouveau numéro : +2120530929255.
Nous vous remercions.

Avis aux demandeurs pour visa étudiant :


L’engagement de prise en charge (annexe 32) avec garant domicilié au Maroc doit être légalisé au Consulat Général à Casablanca. C’est le garant même qui DOIT être présent. Il sera muni de sa carte d’identité nationale, et il signera le document au guichet devant l’agent légalisateur (ne pas signer le document à l’avance).

Veuillez prendre rendez-vous ici.